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Funciones

Brindar soporte a los clientes vía llamada o chat que cuenten con consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com.

Ofrecer asesoramiento de compra a través de la app de Falabella.

Ingresar de manera correcta los reclamos post venta, respetando los protocolos, procedimientos y normativas establecidas para el servicio.

Cumplir con los estándares de calidad comprometidos con el Cliente Contratante.

Beneficios

Salario básico: S/ 1,130

Maqueta hasta el 30 % de tu sueldo base.

Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley: CTS, Utilidades, Confiable, Gratificaciones

Capacitación pagada: Duración: 16 días

Capacitación

Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.





Pago por capacitación: S/ 25.00 diarios. Total S/400

Requisitos

Edad: Desde 19 años en adelante.
Estudios: Superiores técnicos o universitarios (culminados, truncos o en curso).

Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente (Call Center o presencial).

Gestión

Horario: Lunes a sábado dentro del rango de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

(Jornada de 8 horas diarias, 48 horas semanales)

Descanso fijo: Domingo

Inicio de capacitación: miércoles 29 de Abril

¿Listo para formar parte del equipo?

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🏢 ATENTO PERÚ
📍 Los Ficus