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ANALISTA DE BASE DE DATOS

Empresa de Contac Center, líder en el rubro se encuentra en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Analista de Base de Datos. ¿Tienes habilidades comunicativas y de liderazgo? Este puesto es para ti.

¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente!

REQUISITOS:

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Económica, Estadística, Ciencia de datos Aplicada a negocios, Business Analytics con IA afines.
- Deseable Especialización en Data Science, BI Estratégico, Analytics o Inteligencia Artificial.
- 5 años en BI/Data Analytics, con al menos 2 años liderando equipos.
- Experiencia en centros de contacto, cobranzas o servicios financieros (deseable).
- Implementación comprobada de modelos predictivos aplicados a negocio.
- Experiencia en automatización de procesos con RPA o scripts SQL/Python.

CONOCIMIENTOS TECNICOS:

- SQL avanzado, modelado de bases de datos y gestión de grandes volúmenes de información.
- Lenguajes de programación: Python (para machine learning y estadística).
- Herramientas BI: Power BI.
- Automatización de procesos con RPA (UiPath)
- IA aplicada: NLP o speech analytics o bots conversacionales.

FUNCIONES:

- Diseñar la estrategia de BI & Analytics alineada con los objetivos de cobranzas y rentabilidad de la empresa.
- Definir y monitorear KPIs clave de gestión: tasa de contacto, promesa de pago, efectividad de canal, tiempo promedio de recuperación, entre otros.
- Evaluar e implementar soluciones de IA para voicebots, chatbots y análisis de voz (speech analytics).




- • Liderar el diseño y optimización de bases de datos SQL y flujos ETL para garantizar información limpia, consolidada y oportuna.
- Desarrollar dashboards y reportes automatizados que soporten decisiones tácticas y estratégicas.
- Desarrollar e Implementar modelos predictivos (scoring de pago, propensión de contacto, segmentación de clientes) usando machine learning y técnicas estadísticas.
- Automatizar procesos repetitivos en la gestión de la información y generación de reportes.
- Diseñar e implementar agentes inteligentes (bots con IA) para acelerar la comunicación multicanal.
- Aplicar analítica avanzada para optimizar tiempos y costos operativos.
- Identificar tendencias de la industria y recomendar nuevas tecnologías y metodologías de BI/IA.
- Dirigir un equipo de 5 especialistas de desarrollo y gestión de bases de datos SQL y 3 especialistas de soporte técnico.
- Definir objetivos, capacitar y evaluar al equipo, asegurando un alto nivel de productividad y calidad.
- Fomentar un ambiente participativo con enfoque en innovación y mejora continua.

COMPETENCIAS:

- Liderazgo y gestión de equipos técnicos.
- Pensamiento analítico y estratégico.
- Proactividad, orientación a resultados y mejora continua.
- Capacidad para traducir datos en decisiones de negocio.
- Innovación y adaptabilidad a nuevas tecnologías.
- Comunicación Asertiva

BENEFICIOS:

- Salario competitivo.
- Oportunidad de liderar un proyecto de transformación digital con IA en cobranzas.
- Acceso a programas de formación y certificaciones en Data & AI.
- Pertenecer a una sólida empresa que está en crecimiento. • Buen clima laboral.

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📌 Analista de Base de Datos (Santa Anita)
🏢 Empresa reconocida
📍 Santa Anita