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Descripción del puesto

En Entel Connect buscamos Asistente técnico Senior MAT 2 para gestionar incidencias de tipo tecnológico, diagnosticar problemas de primer nivel y escalar según procedimientos establecidos.

Responsabilidades

Analizar y gestionar incidencias de tipo tecnológico.

Diagnosticar incidencias de primer nivel y ofrecer soluciones en línea.

Escalar incidencias según los procedimientos establecidos.

Requisitos

Técnico o Ingeniero en telecomunicaciones o carreras afines, con más de 3 años de experiencia en la atención de incidentes.

Experiencia en atención al cliente de al menos 1 año presencial o en call center.

Certificación deseable CCNA (CISCO).

Modalidad de trabajo

Híbrido.

Horario

48 horas semanales en turno AM.

Franja horaria de gestión 7 AM a 6 PM (8 horas + 45 min. de break).

Oferta laboral

Sueldo mensual: S/.1400.00.

Variable: S/250.00.

Planilla completa.

Beneficios

Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.

15 sueldos al año (CTS, gratificaciones, utilidades).

Pagos puntuales.

Línea de carrera y crecimiento profesional.

Descuentos exclusivos en líneas Entel, educación y más.

Ferias de salud, campañas y celebraciones internas.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Trabaja de manera Hibrida como Soporte Técnico Nivel 2/En un turno Tarde (San Juan de Lurigancho)
🏢 EntelConnect
📍 San Juan de Lurigancho