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Como Practicante de Guest Relation en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco tendrás la oportunidad de ser una pieza clave en la experiencia de lujo que ofrecemos a nuestros huéspedes. Serás el encargado de intervenir e interactuar directa y personalmente con el huésped desde su llegada al hotel hasta su partida, asegurando una atención cálida, eficiente y alineada a nuestros estándares.
Además, brindarás soporte en la coordinación de requerimientos y necesidades del huésped para que sean atendidos de manera oportuna, incrementando el nivel de satisfacción de los clientes. Al ser la primera impresión e imagen de la empresa ante nuestros visitantes, tu rol será fundamental para garantizar una experiencia impecable desde el primer contacto.

Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Responsabilidades principales

Brindar bienvenida y atención a huéspedes en el hotel y/o counter del aeropuerto, asegurando una experiencia cordial, ágil y orientada al servicio.

Recibir, trasladar, distribuir y retirar equipaje en habitaciones y/o sala de llegadas, cuidando pertenencias y tiempos.

Registrar, almacenar y reingresar maletas de huéspedes en tránsito, manteniendo control y orden.

Brindar soporte constante en el parador del hotel y en sala de llegadas, según la operación.

Realizar embalaje de maletas o piezas delicadas, protegiendo adecuadamente los objetos del huésped.

Asistir con el servicio de taxis y acompañar al huésped hasta el vehículo, garantizando una salida organizada.

Brindar apoyo al área de Seguridad, cumpliendo protocolos y reportando incidencias.

Velar por la custodia y seguridad del equipaje durante la estadía del huésped (hotel y sala de llegadas).

Mantener orden y limpieza del área y utensilios de trabajo.

Cumplir normas y procedimientos de SST y los estándares LQA del área.

Lo que tú aportas

Egresado(a) de Hotelería y Turismo, Comunicación y/o carreras afines.





Dominio del idioma Inglés a nivel intermedio/avanzado para la atención y comunicación con huéspedes.

Manejo de Microsoft Office a nivel básico.

Conocimiento de cultura general para brindar orientación, recomendaciones y asistencia al huésped con mayor precisión.

Capacidad de planificación y organización para gestionar solicitudes, prioridades y seguimiento de requerimientos de huéspedes.

Atención al detalle para asegurar una experiencia consistente y un servicio personalizado.

Lo que ofrecemos

Seguro médico FOLA cubierto al 100%.

Alimentación en el comedor de personal.

Descuentos en Alimentos y Bebidas.

Sobre nosotros

Un preciado punto de referencia a pocos pasos de la plaza central de Cusco, Monasterio, a Belmond Hotel, era un antiguo monasterio construido sobre los cimientos de un palacio inca. Elegantes arcos, una excepcional colección de arte y una capilla dorada son algunos de los tesoros del monasterio restaurado.

Los huéspedes cenan en claustros atmosféricos con vistas al frondoso patio y disfrutan de noches de ópera a la luz de las velas.

Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

La familia Belmond y LVMH

Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección general de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando te unes a una de nuestras propiedades, te unes a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros colaboradores son el corazón de la experiencia Belmond.

Requerimientos

Educación mínima: Técnico.
Años de experiencia: [especificar].

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante.

EEO Statement

Según la ley N° 29973 Ley General de la Persona con Discapacidad se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

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📌 Practicante de Guest Relation/Monasterio - a Belmond Hotel, Cusco
🏢 Belmond Perú
📍 Cusco