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COORDINADOR DE OPERACIONES PLANEAMIENTO Y CONTROL ATC

Posición en Partner Service S.A.C., líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones.

Responsabilidades

- Planificar la distribución y cumplimiento de horas (definir secuencias de producción optimizando tiempos y recursos).
- Ajustar el plan ante cambios en la demanda o contingencias.
- Controlar y dar seguimiento.
- Gestionar el forecast y anticipar picos o variaciones.
- Coordinar con las áreas para proyectar la demanda del personal.
- Monitorear KPIs como cumplimiento de horas, rotación y nivel de servicio.

Requisitos

- Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación,



Administración o afines.
- Experiencia como coordinador, supervisor o jefe de planeamiento en call center.
- Experiencia en campañas de atención al cliente.
- Habilidades en herramientas digitales: manejo de ERP/MRP, SAP, Excel avanzado y Power BI altamente valorado.

Horario de trabajo

Lunes a sábados con descanso los domingos.

Beneficios

- Sueldo base + variable por indicadores de gestión.
- Posibilidad de desarrollar carrera.
- Incentivos corporativos.
- Pagos puntuales.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Coordinador de planeamiento call center/ Campaña de atencion al cliente/ Santa Anita Presencial[...]
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📍 Santa Anita