01 may
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Importante empresa
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Santa Anita
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Santa Anita
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wid15
¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS! Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: ANALISTA DE TNPS /NPS CALL CENTER MODALIDAD PRESENCIAL (SEDE SANTA ANITA) LA CAMPAÑA CLARO PERU ATC ¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES? -Analizar resultados de encuetas NPS( NET PROMOTER SCORE) -Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. -Elaborar reporte y dasboards de indicadores TNPS. -Proponer planes de accion para mejorar la satisfaccion del cliente. -Monitorear la evaluación de indicadores de calidad en el call center -Trabajar de la mano con operaciones y calidad. ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR? -Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en análisis de TNPS -Manejo de excel intermedio / avanzado ( tabla dinamicas ,graficos, etc)
-Deseable conocimiento de Power Bi o herramientas de analisis -Capacidad analitica y enfoque en mejora continua. Buenas comunicacion y trabajo en equipo. Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en ingeniería industrial, informática, Administración o afines. Conocimiento en Power BI, SQL, excel avanzado, etc. ¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO? De lunes a domingo con descanso rotativo ( es manejable) De 9:00 a.m. a 6:00 p.m. ¿CUÁLES SERÁN MIS VENTAJAS? Sueldo S/1400+ Bono variable S/400+ Bono de movilidad 200 por rxh los PRIMEROS MESES Posibilidad de hacer línea de Carrera Ventajas corporativos Pagos puntuales APROVECHA LA POSIBILIDAD ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
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📌 Se Requiere Analista De Satisfacción Tnps / Rubro Call Center 1400 Variable 400 + Bono Movi 200 Presencial Santa Anita Lunes A Domingo Con Descanso Rotativo
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