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Netcall Peru,empresa del Rubro de Telefonia ,se encuentra en la busqueda de un Analista de Procesos para el rubro de Call Center.

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Requisitos

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Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.

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2 a 3 años en posiciones similares (Control de Gestión, Procesos o Calidad).

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Dominio de Power BI (intermedio) y Excel Avanzado.

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Capacidad de análisis de los procesos de formación y calidad de contact center.

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Orientado a resultados.

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Disponibilidad para trabajar en modalidad hibrida.

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Funciones

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Levantamiento y actualización de manuales de procedimientos y diagramas de flujo.

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Seguimiento diario de indicadores de gestión (KPIs) y reporte de desviaciones a gerencia.

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Identificación de oportunidades de ahorro y optimización de recursos.

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Se Ofrece

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Ingreso directo a planilla con todos los ventajas de ley.

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Remuneración acorde al mercado.

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Horario de 48 horas laborables.

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Modalidad

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Hibrida

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Línea de carrera.

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Buen clima.

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📌 Analista De Procesos Call Center Rubro De Telefonia Santa Anita
🏢 Netcall Group
📍 Santa Anita