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Somos una Experience Tech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un actual desafío como:
Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 1 mes para público Chileno.
¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR?
Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de canales digitales (Whats App, Chat, formularios web) canal escrito.
Principales responsabilidades:
Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación.
Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.
Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios.
Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.
Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.
¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?
Secundaria completa.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Magdalena del Mar.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter
Habilidades comunicativas escritas "Banca digital y canales escritos". Correcta ortografía
Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable)
Manejo de Ofimática
Capacitación: (48 horas semanales)
3 semanas de 7am a 4pm
Gestión: 48 horas semanales / 6 días de gestión / Disponibilidad de lunes a sábado descanso domingo
Horario 1: 9am - 6pm
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Contrato desde el primer día de capacitación con todos los ventajas de ley al 100%.
Salario base de S/. 1130 + Bono de S/. 170 + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260 + bono variable de hasta el 15% por desempeño
Destacado clima laboral.
Contrato inicial por 6 meses, renovable
Convenios educativos y recreativos.
(*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de Whats App, vía telefónica y/o correo electrónico.
¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!
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📌 Asesor De Atención Al Cliente De Banca Digital I Full Time I Sede Magdalena Magdalena Del Mar
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📍 Magdalena del Mar
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