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En BVS nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones Nivel II para sumarse a nuestro equipo de trabajo en Perú.
Misión
Garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad operativa de las aplicaciones corporativas y operativas del negocio, brindando soporte integral de Nivel II, gestionando incidencias con enfoque técnico-funcional y asegurando una experiencia positiva al usuario final.
Funciones

Analizar y resolver incidencias y requerimientos de software de Nivel II.
Garantizar la estabilidad de las aplicaciones y la continuidad operativa de los sistemas.
Coordinar con proveedores de software y equipos de desarrollo la resolución de incidentes.
Brindar soporte a aplicaciones corporativas y operativas, tanto en entornos on-premise como cloud y SaaS.
Brindar soporte en entornos de alta disponibilidad y operación 24x7.
Gestionar incidencias, requerimientos y cambios a través de herramientas ITSM.
Elaborar documentación técnica, bitácoras operativas y reportes de gestión.
Proponer mejoras continuas en procesos y aplicaciones.





Formación requerida

Cualificado técnico, bachiller o ingeniero en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
Se valorará capacitación en ITIL 4 (certificación deseable).
Formación en ofimática avanzada, networking y/o seguridad de la información.

Requerimientos del puesto

Contar con al menos 1 año de experiencia en Mesa de Servicios y/o Soporte On-Site.
Experiencia en soporte de aplicaciones Nivel II (excluyente).
Conocimientos en gestión de incidencias y análisis técnico-funcional.
De preferencia, residir en zonas cercanas a la operación: Paracas, Chincha o Pisco.

Lugar y modalidad de trabajo

Horarios rotativos - Modalidad presencial - Plazo fijo de 02 meses.
Ubicación: Zona Sur – Paracas / Pisco / Chincha, Perú.

Postulándose al aviso usted acepta y presta su expreso consentimiento para que sus datos personales -que han sido suministrados voluntariamente por usted- sean tr

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📌 Analista De Soporte De Aplicaciones Nivel Ii Paracas
🏢 BVS Perú
📍 Paracas