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Somos Empresa confidencial S.A.C., Empresa Líder Brindando Servicios De Inbound y Outbound En El Sector De Telecomunicaciones, Con Más De 10 Años En El Mercado, Promoviendo Una Experiencia Excepcional Al Cliente. Debido a Nuestro Constante Crecimiento y Desarrollo, Nos Encontramos En Búsqueda Del Mejor Talento Para Cubrir La Posición De

COORDINADOR DE OPERACIONES PLANEAMIENTO Y CONTROL ATC

¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?

Planificación de la distribución y cumplimiento de horas (Definir secuencias de producción optimizando tiempos y recursos)
Ajustar el plan ante cambios en la demanda o contingencias.
Control y Seguimiento.
Gestionar el forecast y anticipar picos o variaciones.
Coordinar con las áreas para proyectar la demanda del personal.
Monitorear KPIs como (Cumplimiento de horas, Rotación, Nivel de servicio).

Requisitos





Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación, Administración o afines.
Contar con experiencia como Coordinador/supervisor/jefe de planeamiento en call center
Experiencia viendo campañas de atencion al cliente
Herramientas digitales: manejo de ERP/MRP, SAP, Excel avanzado y Power BI es altamente valorado.

¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

LUNES A SABADOS- DESCANSO DOMINGO

¿CUÁLES SERÁN MIS INCENTIVOS?

Sueldo Base: + Variable por indicadores de gestión
Posibilidad de hacer línea de Carrera
Incentivos corporativos
Pagos puntuales

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📌 Coordinador De Planeamiento Call Center/ Campaña De Atencion Al Cliente/ Santa Anita
🏢 Empresa líder
📍 Santa Anita