(RV-) - Responsable / jefe de ventas call center - Rubro banca y finanzas

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30 jul
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COMDATA GROUP
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Surquillo

30 jul

COMDATA GROUP

Surquillo

Comdata Group, es un proveedor de soluciones globales e innovadoras líder en Operaciones de Clientes. Comdata combina la pasión por la satisfacción del cliente, el espíritu innovador impulsado por la tecnología y su experiencia en diferentes verticales y procesos de negocio. Este posicionamiento global es aplicado al negocio local gracias a la colaboración de los profesionales que la integran. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ser más competitivos, haciendo que sus compañías sean más adaptables , innovadoras y globalmente más eficientes.


Requerimos: Responsable de Servicio del área de Ventas Call Center (rubro banca)


Funciones:

• Aprobar los planes de ejecución del servicio y las estrategias a seguir.



• Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas para el servicio.

• Participar en las reuniones de retroalimentación que realice el cliente cuando se le requiera.

• Dirigir la adecuada gestión y atención del servicio prestado.

• Dirigir operativos de control de calidad y auditoría interna en busca del cumplimiento de los plazos y metas establecidas para el servicio.

• Aprobar el informe gerencial mensual que se entrega al cliente.

• Aprobar la presentación al cliente de los entregables del servicio.


Requisitos del cargo:

• Estudios: técnicos o universitarios completos.

• Experiencia: 3 años como Responsable de Operaciones o Jefe de Plataforma.

• Experiencia: en ventas

• Manejo de Excel Intermedio

• Disponibilidad completa

• Conocimiento de KPIs

• Contar con las competencias de comunicación, organización, liderazgo, tolerancia a la presión, orientación a resultados y proactividad.


Se ofrece:

• Salario acorde al mercado

• Línea de carrera

• Excelente clima laboral

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/5399922/rv-responsable-jefe-ventas-call-center-rubro-banca-finanzas-surquillo/?utm_source=html

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