(DX-217) | Supervisor (a) de Recepcionista - Rubro Inmobiliario

(DX-217) | Supervisor (a) de Recepcionista - Rubro Inmobiliario

30 jul
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Solimano Asociados
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Lima

30 jul

Solimano Asociados

Lima

Por encargo de nuestro cliente importante empresa del rubro inmobiliario, nos encontramos en búsqueda de una:


SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE


Requisitos:

- Estudios universitarios concluidos en Administración, Ingeniería, Comunicaciones o carreras afines.

- Experiencia mínima de 02 años como supervisor en call center o atención al cliente.

- Dominio de Excel a nivel avanzado.

- Conocimiento en indicadores operativos y elaboración de informes.

- Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo de 9:00 am a 6:00 pm / un día de descanso a la semana.


Funciones:

- Monitoreo de Registro de Asistencia al aplicativo.

- Reporte de incidencias en el aplicativo y/o ausencia de las recepcionistas.

- Crear,

implementar y monitorear indicadores de desempeño del área a fin de generar planes de acción e iniciativas de mejora continua.

- Dirigir las actividades diarias del personal a cargo.

- Seleccionar, supervisar, entrenar, desarrollar y evaluar al personal

- Generar e implementar proyectos que generen nuevos canales de atención Digitales.

- Promover acciones de mejora.

- Supervisar la planificación de personal del área de Servicio al Cliente.

- Supervisar los procedimientos del área asegurándose que se mantengan actualizados.

- Realizar auditorías y asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos.

- Desarrollar un adecuado clima laboral con el personal a su cargo.

- Brindar soporte a gestión al personal de atención al cliente.

- Control de asistencia diario de las Recepcionistas a su cargo.

- Envío de reportes diarios de asistencia.


Beneficios:

- Planilla completa desde el primer día de labores

- Grato ambiente laboral

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/5399599/dx-217-supervisor-a-recepcionista-rubro-inmobiliario-lima/?utm_source=html

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