Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/w1zed

Somos OftalmoMedic, una clínica líder en el sector salud oftalmológico, especializada en cirugías oculares de alta complejidad. Nuestra misión es clara: curar los ojos de todos en el Perú, y para lograrlo, buscamos al mejor talento para unirse a nuestro equipo como:
Puesto: Analista de Marketing (Customer Experience)

¿Qué buscamos en ti?
Bachiller o Titulado(a) de la carrera de Marketing, Comunicación, Psicología del consumidor o afines.
Experiência de 1 a 2 años en roles similares, idealmente en salud o servicios.
Conocimiento en diseño de experiência del cliente (CX), CRM (Zoho) y herramientas de medición de satisfacción.
Disponibilidad para laborar en nuestras sedes de Lima Centro y Los Olivos, según necesidad.
Capacidad analítica y orientación a resultados.

Funciones Principales:
Diseñar y ejecutar campañas de marketing centradas en el paciente.
Mapear el Customer Journey y proponer mejoras en cada etapa.
Coordinar con áreas médicas y administrativas para garantizar una experiência coherente y cálida.




Monitorear indicadores de satisfacción (NPS, encuestas, reseñas).
Implementar estrategias de fidelización y retención.
Supervisar canales de atención (presencial, telefónica, digital).
Detectar oportunidades de mejora en procesos que impactan la experiência.
Capacitar al personal en cultura de servicio y trato humano.

Lo que ofrecemos:
Ocasión de crecimiento en una institución sólida.
Ambiente ágil y retador.
Ser parte de un equipo comprometido con la innovación en salud visual.
Capacitaciones continuas.
Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m

Pay: S/.1,800.00 - S/.2,500.00 per month

Application Question(s):
¿De qué distrito eres?
¿Has tenido experiência como Analista de Experiência al Cliente? Detallar los montos.

Experience:
Analista de Marketing: 2 years (preferred)

Work Location: In person

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/w1zed

📌 Analista De Experiencia Al Cliente Lima
🏢 Oftalmomedic
📍 Lima