01 feb
Qualis
San Isidro
Empresa de tecnología con presencia a nível nacional se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte Nível 2 para brindar atención presencial a una empresa del rubro de telecomunicaciones, ubicada en San Isidro.
La posición tiene como objetivo gestionar la sede del cliente y brindar soporte microinformático, asegurando una atención ágil, organizada y orientada al servicio.
Requisitos
Experiência mínima de 2 años en soporte técnico presencial.
Profesional técnico o universitario en Sistemas, Computación, Redes y/o carreras afines.
Manejo de entornos Windows y herramientas Microsoft.
Experiência en gestión de tickets mediante JIRA.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en San isidro.
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (San Isidro)
Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (Santiago de Surco)
Buen nível de comunicación, organización y orientación al servicio.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial en entornos Windows y plataforma Microsoft.
Atender incidencias de soporte microinformático y requerimientos de usuarios.
Brindar soporte en Ofimática 365.
Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en JIRA.
Cumplir con procedimientos operativos e indicadores del servicio.
Gestionar la asignación, control y devolución de equipos (inventario).
Manejar situaciones con usuarios y escalar incidencias cuando corresponda.
Coordinar con proveedores y terceros para la resolución de incidencias.
Condiciones
Planilla MYPE, que incluye:
15 días de vacaciones anuales.
Confiable ESSALUD.
Equipos corporativos para el desarrollo de funciones (laptop y celular).
En oficina en San Isidro:
Oportunidad de desarrollarse en un entornos corporativos
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: S/.1,600.00 - S/.1,800.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Soporte Técnico Nivel 2 San Isidro
🏢 Qualis
📍 San Isidro
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