Atención al Cliente Suplente - Clínica Servimédicos / Chiclayo

Atención al Cliente Suplente - Clínica Servimédicos / Chiclayo

Somos Auna, la red peruana de Centros de Salud, con el mejor staff de médicos y modernos equipos para prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades en un amplio rango de especialidades.

Nuestra misión es  transformar la experiencia en salud, a través de soluciones integrales para personas y empresas, abarcando atenciones médicas especializadas, chequeos de salud ocupacional y exámenes preventivos en todas las especialidades, así como Programas oncológicos con el respaldo de 25 años de Oncosalud.

                                                        ¡Ven y únete a nuestra gran familia!








En SERVIMEDICOS  estamos buscando a los mejores talentos para incorporarse como ATENCIÓN AL CLIENTE SUPLENTE:  

FUNCIONES:

- Atiende en primera instancia a pacientes nuevos y continuadores que requieran atenderse en los diferentes servicios que ofrece el centro médico.
- Orienta al paciente en las dudas e inquietudes que tuviesen con respecto al proceso de admisión, costos, servicios, etc.
- Registra los datos del paciente (Apertura de Historia Clínica).
- Registra nuevos pacientes según los procedimientos establecidos.
- Agenda citas, registra, cobra y emite comprobantes de pago por las atenciones en los diferentes servicios que brinda el centro médico, solicitados por el paciente y/o médico tratante.
- Agenda las citas en imágenes y/procedimientos y da seguimiento de los pacientes citados.
- Realiza seguimiento a los casos de pacientes a los que no se les pueda dar respuesta o solución inmediata hasta la resolución final de cada uno.
- Mantiene una comunicación efectiva con el personal de otras áreas con la finalidad de realizar coordinaciones oportunas.
- Admisiona, cobra y dirige a los pacientes a los diferentes servicios del centro médico.
- Elabora y reporta diariamente el cierre de caja por usuario.
- Consolida expedientes y documentos de autorización solicitados por las aseguradoras.
- Según el tipo de paciente, deriva  para el trámite de autorizaciones (cartas de garantía) al el área correspondiente.
- Todas las demás funciones asignadas por el Jefe inmediato.


REQUISITOS:

- Estudios técnicos en curso o concluidos deseable (de preferencia contabilidad, computación,administración, hotelería , entre otros)
- Experiencia mínima 1 año en atención al público face to face, de preferencia en el sector de salud privada,
- Disponibilidad para laborar en horario partido mañanas y tardes de Lunes a Sábado ( 48 horas semanales), entre 7am y 10pm. 


BENEFICIOS

- EPS cubierta al 80%
- Programa Oncológico para ti y tus derechohabientes al 100% a partir del 4to mes.
- Convenios Corporativos de Programas de Formación profesional y Postgrado,  así como en Programas de  Idiomas extranjeros.
- Descuentos en servicios varios como entretenimiento, alimentación, etc.