[M-36] - Agente de servicio al pasajero Atención al cliente

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07 dic
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Confidencial
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Lima

07 dic

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Lima

- LATAM AIRLINES se encuentra en la búsqueda, Agentes de Servicio al Pasajero a su Gerencia de Aeropuertos, en Lima.

La misión del cargo es recibir y atender a nuestros clientes en el Aeropuerto y hacerlos vivir una experiencia de excelencia, acogiéndolos con calidez desde el primer contacto, guiándolos de una manera ágil y segura cumpliendo con los procedimientos, estándares y protocolos definidos.

Funciones:
·Recibir cálidamente a nuestros pasajeros, con un trato amable, empático y disponible para resolver dudas o consultas.
·Chequear y recibir el equipaje del pasajero según protocolo y normas de seguridad requeridas.






·Verificar que el pasajero cuente con la documentación requerida para su viaje y estar coordinados en todo momento con las áreas de despacho, tripulación técnica y tripulación de cabina.

Requisitos:
· Estudios: Técnicos o Universitarios de preferencia concluidos.
· Carrera: Aviación Comercial, Turismo y Hotelería, Administración de Servicios, Ciencias de la Comunicación, Administración Hotelera, o carreras afines.
· Experiencia laboral: Mínimo 1 año en áreas de servicio y en cargos de atención al cliente.
· Otros conocimientos: Inglés a nivel intermedio-avanzado.
· Residencia: Lima.

Condiciones:
· Lugar de trabajo: Aeropuerto de Lima.
· Jornada: disponibilidad para laborar en turnos rotativos.

Beneficios:
· Pertenecer a una sólida organización.
. Movilidad.
· Buen ambiente de trabajo.
· Capacitación constante.
· Alimentación de acuerdo al turno.
· Línea de carrera.

LATAM es un empleador que promueve la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.

Ante algunas preguntas surgidas a través de nuestros canales de comunicación, LATAM Airlines Group y sus filiales informa que no realiza ningún tipo de cobro por postular y/o participar en procesos de reclutamiento y selección de cargos.
Cabe recordar que los canales oficiales de postulación y reclutamiento son:
La pagina web de Latam /Trabaja con nosotros
LinkediN
Y las siguientes consultoras:
Talent 360 (Perú)
AlteRH (Perú)
P&P; (Chile)
Manpower (Perú, Ecuador y Argentina)
GR Consulting (Colombia y Ecuador)
Estudio Bracco (Argentina)
Alternattiva y Grupo Expro (Chile)
Vetor y Wapiya (Brasil)


Requerimientos

- Educación mínima: Técnico
- Años de experiencia: 1
- Idiomas: Inglés
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No

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