11 jul
Universidad Tecnologica Del Peru
Lima
- Estudiante o egresado técnico/universitario en Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico, mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.
- Conocimiento de computación e informática.
- Disponibilidad para laborar en Campus Lima Centro.
FUNCIONES:
- Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk,
- Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
- Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas,
con la finalidad de brindar el feed back necesario.
- Informar las incidencias más importantes a su supervisor.
- Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
- Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
- Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
- Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI.
- Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
- Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.
HORARIO:
- Lunes a sábado de 2:30 pm a 10:30 pm
BENEFICIOS:
- Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
- Salario acorde al mercado.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos,
mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2022.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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Auxiliar de Soporte TI / UTP Lima Centro - Disponibilidad completa e inmediata
Universidad Tecnológica del Perú - Lima, Lima
Descripción de la oferta
S/. 1.025,00 (Mensual) Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo
La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Auxiliar de Soporte TI”, a continuación, los detalles:
REQUISITOS:
- Estudiante o egresado técnico/universitario en Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico, mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.
- Conocimiento de computación e informática.
- Disponibilidad para laborar en Campus Lima Centro.
FUNCIONES:
- Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk,
- Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
- Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feed back necesario.
- Informar las incidencias más importantes a su supervisor.
- Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
- Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
- Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
- Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI.
- Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
- Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.
HORARIO:
- Lunes a sábado de 2:30 pm a 10:30 pm
BENEFICIOS:
- Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
- Salario acorde al mercado.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2022.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Ayer
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Acerca de Universidad Tecnológica del Perú
Formamos parte del Grupo Intercorp, una de las empresas más importantes del país, junto a más de 34 compañías que se destacan por ser las mejores en su rubro y que buscan hacer del Perú el mejor lugar para formar una familia en América Latina.
Somos un equipo apasionado que busca impactar y trascender en la vida de miles de estudiantes, superando grandes desafíos en un gran lugar para trabajar y crecer.
Apostamos por la diversidad, la autonomía y el emprendimiento, donde tu...
Formamos parte del Grupo Intercorp, una de las empresas más importantes del país, junto a más de 34 compañías que se destacan por ser las mejores en su rubro y que buscan hacer del Perú el mejor lugar para formar una familia en América Latina.
Somos un equipo apasionado que busca impactar y trascender en la vida de miles de estudiantes, superando grandes desafíos en un gran lugar para trabajar y crecer.
Apostamos por la diversidad, la autonomía y el emprendimiento, donde tu talento será la clave para lograr nuestro propósito.
Somos más de 5,000 colaboradores apasionados por la Educación,
dando acceso a más de 110,000 estudiantes en 12 sedes a nivel nacional.
De esta manera, vivimos con pasión un solo propósito:
"En la Universidad Tecnológica del Perú (UTP). Hacemos posible que cada uno de nuestros estudiantes, en todo el Perú, transforme su vida para siempre"
Estamos en permanente búsqueda de profesionales talentosos y dispuestos a afrontar nuevos retos. ¡Tú también puedes formar parte de nuestro equipo! ¡Trabaja en UTP!
Beneficios de Universidad Tecnológica del Perú
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,32
2.107 Evaluaciones
5
51%
4
37%
3
10%
2
1%
1
1%
4,31
Ambiente de trabajo
3,82
Salario y prestaciones
3,89
Oportunidades de carrera
4,06
Director general 97% profesionales recomiendan trabajar aquí
Docente
Actual empleado Lima Mayo, 2022
Buena
Lo mejor Desarrollo tecnológico, y cultura organizacional
Recomienda trabajar aquí
Docente
Actual empleado Lima Mayo, 2022
EXCELENTE
Practicante de calidad e ingeniería
Antiguo empleado Lima Diciembre, 2021
BIEN
Lo mejor PRACTICAS
A mejorar PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Practicante
Media salarial
S/. 922 /mes
20 salarios
18 salarios 2 salarios Media salarial
S/. 850
S/. 930
Técnico/a
Media salarial
S/. 1.190 /mes
5 salarios
1 salario 4 salarios Media salarial
S/. 1.100
S/. 1.250
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